Webbdrift

Webbdriften hos oss på Digiwise innehåller uppdatering av WordPress, tema och tillägg, säkerhetsuppdateringar och brandvägg, en säkerhetskopia av webben varje dag, säkerhetsövervakning och snabb hosting för WordPress med säker anslutning. Ni får support vardagar 08 till 17 från den som sköter driften, och fria mindre ändringar, som en ny bild eller nya öppettider. Den exakta omfattningen står i förslaget.

Det beror på vad ni behöver, till exempel hur stor webben är och vad den används till. Efter genomlysningen får ni ett förslag med ett fast pris i månaden, där det står vad som ingår. Fria mindre ändringar ingår i driftavtalet, så ni behöver inte räkna timmar för varje liten sak. Genomlysningen tar 20 minuter och kostar ingenting, och ni vet priset innan något arbete börjar.

Ja, om webben är byggd i WordPress. Vi på Digiwise tar över driften av WordPress-webbar som andra har byggt och flyttar dem till vår drift. Först tittar vi på webben i genomlysningen: hur snabbt den laddas i mobilen och vad den ger idag. Är webben byggd i ett annat verktyg, kan vi inte sköta driften, och då säger vi vad vi rekommenderar istället.

Om webben går ner, får vi ett larm från övervakningen och börjar felsöka. Under kontorstid, vardagar 08 till 17, gör vi det direkt. Ni behöver inte själva kontakta någon leverantör eller veta var webben ligger. Ni ringer oss på 021-18 20 00 och pratar med den som sköter er drift.

Driftfrågor går direkt till Jonas, som sköter driften av er webb, och svaret kommer från någon i vårt lag på sex personer, inte från en kundtjänst. Vi har öppet vardagar 08 till 17 på Kopparbergsvägen 6 i Västerås. Går webben ner får vi dessutom ett larm från övervakningen, och är det bråttom ringer ni växeln på 021-18 20 00.